sona101 App গোপনীয়তা নীতি

sona101 App ব্যবহারকারীর অধিকার

কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তার অধিকারও থাকে তাই শুরুতেই সেগুলো সামনে রাখা হয়েছে, যাতে পরে খুঁজতে না হয়

• অ্যাক্সেস: আপনার রাখা তথ্য কী আছে, সেটা জানার অধিকার আছে
• সংশোধন: ভুল নাম, ফোন, বা ইমেইল ঠিক করতে পারেন
• মুছে ফেলা: প্রয়োজন না থাকলে ডেটা মুছে দিতে বলবেন
• পোর্টেবিলিটি: চাইলে নিজের ডেটার কপি চাইতে পারেন

এই অনুরোধগুলো সাধারণত 7 কার্যদিবসের মধ্যে দেখা হয় bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে লগইন করা ব্যবহারকারীরাও একই অধিকার পান

নীতির সংক্ষিপ্ত ধারণা

শর্ট ভার্সনটা সহজ sona101 App-এ শুধু দরকারি তথ্যই রাখা হয়, আর সেটা নিরাপদভাবে ব্যবহার করা হয়

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী মোবাইলেই অ্যাকাউন্ট চালান, তাই কাগজপত্রের মতো জটিল ভাষা রাখা হয়নি এখানে দেখা যাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটা

আমরা কোন ডেটা নিই

নতুন ব্যবহারকারী যখন sona101 Register করে, তখন কয়েকটা মৌলিক তথ্য লাগে এগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট নিরাপদে চালানো কঠিন

ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

অনেকে জিজ্ঞেস করেন, এত তথ্য দিয়ে আসলে কী করা হয় উত্তরটা সোজা: অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, নিরাপত্তা দেখা, আর সাপোর্ট ঠিক রাখা

মূল ব্যবহার

• লগইন যাচাই আর নিরাপত্তা বাড়ানো
• অ্যাপের পারফরম্যান্স ঠিকমতো চালানো
• Dhaka থেকে আসা সাপোর্ট টিকিট দ্রুত মিলিয়ে দেখা
• ভুল বা সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি চিহ্নিত করা

sona101 Login-এ অসাধারণ কিছু লাগে না, শুধু নিরাপদ ভেরিফিকেশন দরকার তাই ব্যবহারিক কাজেই ডেটা কাজে লাগে, বাড়তি কোনো ব্যবহারে নয়

কুকি আর লোকাল স্টোরেজ

ব্রাউজার বন্ধ করলেও কিছু পছন্দ মনে রাখার দরকার হয় কুকি আর লোকাল স্টোরেজ সেটা করে

এগুলো দিয়ে ভাষা সেটিং, সেশন, আর পেজ পছন্দ ঠিক থাকে আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার আবার সেট করতে হতে পারে

তৃতীয় পক্ষ আর শেয়ারিং

সব তথ্য সবার সঙ্গে ভাগ করা হয় না কেবল প্রয়োজন হলে সেবা-দাতা, যাচাইকরণ পার্টনার, বা টেক সাপোর্টের সঙ্গে সীমিত তথ্য যায়

এখানে একটাই নিয়ম: যতটুকু দরকার, ততটুকুই কোনো পার্টনারকে আপনার ডেটা দিলে তাদেরও একই নিরাপত্তা মান মানতে হয়

sona101 Download দেখুন

ডেটা কতদিন রাখা হয়

প্রতি ধরনের তথ্যের মেয়াদ এক নয় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে কিছু ডেটা থাকে, আর বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে

সাধারণত নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি, আর আইনগত দরকারের জন্য সীমিত সময় ডেটা রাখা হয় তারপর সেটা মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়

যোগাযোগ আর অনুরোধ

আপনার প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দিলে টিম দ্রুত উত্তর দিতে পারে

গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস, বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য sona101 যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন দরকার হলে sona101 Login আর sona101 App ডাউনলোড পাতাও দেখে নিন

sona101 App ব্যবহার করলে আপনি সব সময় নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখেন তাই এই নীতিটা পড়ে রাখা ভালো, বিশেষ করে নতুন sona101 Register করার আগে

আরও কয়েকটি দরকারি নোট

নীতিতে ছোট ছোট বিষয়ও আছে যেমন, নিরাপত্তার কারণে লগ ফাইল সাময়িকভাবে রাখা হতে পারে, আর সহায়তার সময় কথোপকথনের অংশ সংরক্ষিত থাকতে পারে

Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী মাঝেমধ্যে মোবাইল ডেটা বদলান তাই নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই আসতে পারে, আর সেটা স্বাভাবিক