sona101 App-এর মানুষজন, গল্প, আর কাজের ধরন

নাসিম হক, প্রোডাক্ট লিড

নাসিম 8 বছর ধরে মোবাইল অ্যাপ কাঠামো নিয়ে কাজ করছেন তিনি নতুন ব্যবহারকারীর প্রথম 3 মিনিটের অভিজ্ঞতা ঠিক করেন Dhaka আর Chattogram-এর ফিডব্যাক একসাথে দেখে তিনি ফ্লো সাজান

প্রথম স্ক্রিনটাই পরিষ্কার হলে সব সহজ হয়

তানিয়া রহমান, কনটেন্ট সম্পাদক

তানিয়া বাংলা কপি, নির্দেশনা, আর অনবোর্ডিং টেক্সট লিখেন তিনি প্রতিটি লাইনে ছোট, কাজের তথ্য রাখেন Mobile-first পড়ার অভ্যাস মাথায় রেখে তিনি বাক্য ছোট রাখেন

লোকজন ঝামেলা চায় না, পরিষ্কার কথা চায়

রাফি করিম, সাপোর্ট প্রধান

রাফি bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন ছাঁকেন সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর দেন রাতের শিফটে বাংলাদেশজুড়ে ব্যবহারকারীদের অনুরোধও দেখেন

একটা সোজা উত্তরই অনেক সময় বাঁচায়

শারমিন আক্তার, কোয়ালিটি চেক

শারমিন প্রতিটি আপডেটের আগে 20-পয়েন্ট চেকলিস্ট চালান APK লোড, লগইন ফ্লো, আর মেনু ক্রম তিনি খুঁটিয়ে দেখেন এতে ভুল কমে, আর ব্যবহারকারীর পথ পরিষ্কার থাকে

ছোট ভুলই পরে বড় সমস্যা হয়

স্বচ্ছতা

প্রতিটি পেজে কী আছে, সেটা আগে থেকেই বোঝা যায় লুকোনো শব্দ বা জটিল নির্দেশ নেই

গতি

লোডিং, নেভিগেশন, আর APK পথে অপ্রয়োজনীয় ধাপ রাখা হয় না বেশিরভাগ পাতা 2 ক্লিকে পৌঁছে যায়

সহায়তা

ব্যবহারকারী প্রশ্ন করলে টিম দ্রুত জবাব দেয় সাধারণ সমস্যার জন্য আলাদা গাইডও থাকে

দায়িত্ব

প্রতিটি আপডেটের আগে পরীক্ষা হয় 20-পয়েন্ট রিভিউ ছাড়া কিছু লাইভ যায় না